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ÜBER UNS

Gegründet von Andrea Serena, einer deutschen Fashionista mit einer Leidenschaft für Mode und Menschen, steht unsere Marke dafür, Frauen jeder Hautfarbe, Form und Stilrichtung zu mehr Selbstbewusstsein zu verhelfen. Wir bieten hochwertige Mode zu günstigen Preisen – und mit jedem Kauf werden 10% gespendet, um Straßenkinder in Manila zu unterstützen.

Gut aussehen. Gutes tun.

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Welche Arten von Kleidung bieten Sie an?

Wir bieten eine große Auswahl an Damenmode, darunter Kleider, Tops, Hosen, Schuhe, Outfit-Sets, Unterwäsche, Bikinis und vieles mehr!

Fallen Ihre Kleidungsstücke größengetreu aus?

Unsere Kleidung fällt in der Regel größengetreu aus, aber wir empfehlen, die Größentabelle auf jeder Produktseite für genaue Maße zu überprüfen.

Welche Qualität kann ich von Ihrer Kleidung erwarten?

Wir legen großen Wert auf hochwertige Kleidungsstücke aus unseren besten Stoffen. Jedes Teil wird vor dem Versand sorgfältig geprüft.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren PayPal, AMEX, Visa, MasterCard und UnionPay.

Kann ich meine Bestellung nach dem Kauf ändern oder stornieren?

Bestellungen können innerhalb von 1 Stunde nach dem Kauf geändert oder storniert werden. Danach beginnen wir mit der Bearbeitung, um einen schnellen Versand zu gewährleisten.

Wie lange dauert der Versand?

Wir bieten immer kostenlosen Versand an, der nur 6–10 Werktage dauert.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Sie können Ihre Bestellung hier verfolgen:

andreaserena.com/apps/parcelpanel

Wie lautet Ihre Rückgabebedingung?

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung. Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und mit originalen Etiketten versehen sein.

Wie sende ich einen Artikel zurück?

Kontaktieren Sie uns unter service@andreaserena.com, um den Rückgabeprozess zu starten. Sie erhalten ein Rücksendeetikett und weitere Anweisungen.

Gibt es Rabatte für Stammkundinnen?

Ja! Treten Sie unserem Treueprogramm bei, indem Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse angeben. Sie erhalten exklusive Angebote, einen früheren Zugang zu Aktionen und Rabatte für Wiederholungskäufe.